Transporte

INSTITUTO DE ENGENHARIA
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO MECÂNICA

Logística
Metodologia do Trabalho Acadêmico (MTA)

Santana de Parnaíba/SP
Maio/2014

INSTITUTO DE ENGENHARIA
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO MECÂNICA

Logística
Metodologia do Trabalho Acadêmico (MTA)

Integrantes
Alex de Oliveira A6569H-6
Luis Henrique Primo Pereira 623133-0
Ricardo Martins da Conceição A58JCA-0

Santana de Parnaíba/SP
Maio/2014

1 Gestão da Cadeia de Suprimentos

Atualmente o grande objetivo das empresas é minimizar custos e principalmente melhorar a eficiência no atendimento ao cliente. Um fator determinante para que esses objetivos se concretizem é o Supply Chain Management (SCM). O presente trabalho visa a apresentar o conceito de Supply Chain Management (Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos), suas ferramentas de apoio, parcerias que o auxiliam e a importância da logística integrada. Com base em pesquisa bibliográfica, adotou-se o seguinte conceito: Supply Chain Management é uma forma integrada de planejar, controlar e otimizar o fluxo de bens ou produtos, informações e recursos, desde os fornecedores até o cliente final, administrando as relações na cadeia logística. Desta forma, as organizações que optarem pelo Supply Chain Management terão fatores que irão diferenciá-las das outras empresas, pois elas estarão em sincronia com a cadeia produtiva, não criando estoques desnecessários, gerando baixos custos de produtos e consequentemente aumento na satisfação dos clientes quanto a preço e disponibilidade.
Pesquisas revelam que o custo para a empresa conquistar um novo cliente é de cinco a sete vezes maior que aquele gasto na manutenção de um cliente antigo. Por isso, em tempo de competição acirrada entre as empresas, o grande objetivo é conquistar e manter, de alguma forma, os futuros e atuais clientes fiéis a sua empresa. Uma forma eficaz de se obter