Transporte aéreo

1.0 Introdução............................................................................................................pg 4 2.1 Gestão de Qualidade e Produtividade......................................................pg 4 2.2 Definição de Qualidade............................................................................pg 4 2.3 Definição de Produtividade......................................................................pg 5 2.0 Processos de Qualidade e Produtividade utilizados no setor industrial................pg 5 3.4 Sistema 5s..................................................................................................pg 6 3.5 Manutenção Produtiva Total – TPM.........................................................pg 6 3.0 Ferramentas para Qualidade.................................................................................pg 7 4.0 Caso Huber Group de Qualidade e Produtividade................................................pg 8 5.6 Modelo de Produção..................................................................................pg 9 5.0 Conclusão.............................................................................................................pg 15 6.7 Bibliografia...............................................................................................pg 16

1.0 Introdução

A gestão de qualidade evoluiu ao longo do tempo, e passa por estágios necessários como: Inspeção do produto, controle do processo, sistema de garantia de qualidade e gerência da qualidade total. A qualidade observou diferentes abordagens ao longo do tempo, sendo até hoje fator chave para o sucesso das empresas. O Sucesso de cada empresa é o que motiva a competividade de mercado: Todos procuram ser bons naquilo que se propõem a fazer, buscando de alguma forma a satisfação do cliente e espaço no mercado.
O que definimos abaixo é a necessidade de melhoria continua nos setores de