trajetoria historica brasileira .faces do periodo de 1960 a 1980 sob o enfoque das politicas sociais e do desenvolvimento do serviço social

Páginas: 5 (1116 palavras) Publicado: 14 de abril de 2014
• Qualidade de vida no trabalho

O ativo mais importante de um Instituto Tecnológico é o seu capital intelectual, representado pelo talento, criatividade, conhecimentos e habilidades das pessoas que constituem seu corpo funcional.
A gestão eficaz desse diferencial competitivo está alicerçada em missão institucional definida, valores transparentes, políticas de alto desempenho e busca daconvergência entre objetivos individuais e metas institucionais, tudo isso alinhado com os critérios de excelência do Programa Qualidade no Serviço Público.

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• Diretrizes para a Qualidade de Vida no Trabalho
• Ações e estratégias para a Qualidade de Vida no Trabalho
Diretrizes para a Qualidade de Vida no Trabalho
As diretrizes quefundamentam as ações e estratégias para a Qualidade de Vida no Trabalho do INT são as seguintes:
a) estímulo à participação dos servidores;
• Congresso Interno e Pesquisa de clima organizacional
b) avaliação e melhoria nos sistemas de trabalho
• Implementação e aprimoramento do Sistema da Qualidade
c) educação, treinamento e desenvolvimento de servidores
• Educação básica
• Treinamentos gerenciais,de habilidades administrativas e em informática
• Programas de educação continuada e de pós-graduação
• Participação em feiras e congressos
d) bem-estar e satisfação dos servidores
• Projeto Compartilhando Habilidades
• Programa de saúde e qualidade de vida
Ações e estratégias para a Qualidade de Vida no Trabalho
Congresso Interno
O Congresso Interno é um instrumento fundamental deavaliação e estímulo à melhoria contínua das equipes. Através dele, o INT efetua a integração e correlação dos principais indicadores de desempenho das áreas técnicas e administrativas, o nível de compatibilidade de cada área com as diretrizes e metas estabelecidas pela direção.
Os resultados do Congresso Interno são utilizados como referenciais para a definição de novas metas institucionais e, ainda,para a avaliação e consolidação dos indicadores.
Pesquisa de Clima Organizacional
A Pesquisa de Clima Organizacional é uma estratégia conduzida junto ao corpo funcional que permite diagnosticar os pontos críticos nas práticas, sistemas e ambientes de trabalho, bem como corrigir os entraves e dificuldades que obstruem a sua fluidez.
Com resultados gerenciais e setoriais, é um mecanismo de feedbackpara a direção e os gerentes, permitindo a detecção de pontos críticos a serem superados em Planos de Melhoria.
Implementação e aprimoramento do Sistema da Qualidade
Já na década de 80, o INT desempenhava papel de vanguarda no processo de implantação de uma cultura direcionada para a Garantia da Qualidade de seus serviços. Desde então, tem buscado um enfoque mais abrangente da Qualidade,incorporando seus princípios e métodos em todas as áreas da Instituição.
Em 1997, foi iniciado o processo de avaliação e melhoria do Sistema de Gestão da Qualidade do INT, com base nos critérios de excelência do Prêmio Nacional da Qualidade. Resultado desse processo, o INT foi uma dez organizações premiadas, com a medalha de bronze, pelo Governo do Estado do Rio de Janeiro, no Projeto Qualidade Rio -Gestão Rumo à Excelência.
A adesão ao Programa Qualidade no Serviço Público, a partir de 1998, e a candidatura ao Prêmio Qualidade do Governo Federal, incluindo o INT entre as 16 instituições finalistas, reforçaram o objetivo de avaliar e melhorar continuamente nossas práticas de gestão, referenciando-as em critérios de excelência.
Educação Básica
Um programa voltado para a educação básicadestina-se a propiciar essa oportunidade educacional aos servidores e empregados de serviços terceirizados com o 1º e 2º graus incompletos. Servidores do INT atuam, em regime de voluntariado, como instrutores de seus colegas, ajudando-os a se capacitarem para os exames supletivos.
Treinamentos gerenciais, de habilidades administrativas e de informática
Além da capacitação específica de cada área,...
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