Trade offs

Conhecimento e Avaliação dos Trade-offs de Custos Logísticos: um Estudo com
Profissionais Brasileiros
Autoria: Juliana Ventura Amaral, Reinaldo Guerreiro

Resumo. Este trabalho teve por objetivo investigar a extensão que os profissionais logísticos das maiores empresas industriais e comerciais do Brasil conhecem e avaliam os trade-offs de custos logísticos. Utilizando metodologia fundamentada na aplicação de um questionário, esta pesquisa identificou que os profissionais logísticos sabem que os trade-offs de custos logísticos existem, mas não têm com clareza a ideia que o custo total é por eles determinado.
A pesquisa também revelou que a avaliação dos trade-offs é enfatizada em soluções de grande amplitude e que a disponibilidade de simuladores e de informações contábeis favorece a análise. 1

1 Introdução
Não adianta a um produto bem concebido, com ótima embalagem e ampla promoção, estar no lugar errado e/ou indisponível quando desejado pelo cliente (LALONDE, 1993). A logística insere-se nesse contexto e busca que o produto certo esteja no lugar certo, no tempo certo, na quantidade certa, nas condições certas, a um preço certo e com as informações certas
(MENTZER; FLINT; HULT, 2001).
Após ser associada ao meio militar, a logística começou, na metade do século passado, a se estender ao meio empresarial. A fragmentação das diversas atividades pelas várias áreas organizacionais do início dessa propagação conduziu à existência de objetivos colidentes e à apresentação de altos custos (BALLOU, 2007) e fez com que se percebesse a necessidade de uma gestão integrada da logística capaz de otimizar o custo total e o serviço ao cliente
(LAMBERT; ARMITAGE, 1979).
A gestão integrada da logística passou a requerer que seus profissionais, responsáveis pelo serviço oferecido e pelos recursos consumidos, analisassem os trade-offs de custos
(LAMBERT; ARMITAGE, 1979). Diante desse contexto, suscitou-se a primeira indagação desta pesquisa: Em que