trabalhos

FACULDADES OBJETIVO
INSTITUTO DE ENSINO E PESQUISA OBJETIVO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

AVALIAÇÃO E MELHORIA DA GESTÃO DA SECRETARIA DE ESTADO DA ADMINISTRAÇÃO
SEGUNDO CRITÉRIOS DA FUNDAÇÃO NACIONAL DA QUALIDADE - FNQ

CLARINDA GONÇALVES BARRETO DAMIANA ALVES DOS SANTOS
EVÂNIA ARRUDA S. VIEIRA
LILIANE ARAUJO SOUZA
REGINA MARIA DE ARAUJO
SILEIDE CARDOSO DE MORAIS

FACULDADES OBJETIVO
INSTITUTO DE ENSINO E PESQUISA OBJETIVO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

CLARINDA GONÇALVES BARRETO DAMIANA ALVES DOS SANTOS
EVÂNIA ARRUDA S. VIEIRA
LILIANE ARAUJO SOUZA
REGINA MARIA DE ARAUJO
SILEIDE CARDOSO DE MORAIS

Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Instituto de Ensino e Pesquisa Objetivo – IEPO, como requisito básico para a obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas.
Orientador: Prof(a) Lucy Barbosa Melo

DEDICATÓRIA

Aos nossos familiares, esposo, companheiro e filhos, que partilharam dos nossos anseios e desejos, sonhos e realidade e nos deram estímulos para que pudéssemos continuar nas horas de desânimo. Que toleram nossa ausência em momentos importantes e respeitaram o mau humor nos dias de fracasso. A todos, dedicamos este trabalho com muito amor e carinho.

alterar

“Aquilo que não me destruir me tornará mais forte.”
Nietchzche

AGRADECIMENTOS

A Deus, que é o nosso guia em todos os momentos de nossas vidas. A todos os professores que nos acompanharam durante todo o curso, e em especial às professoras Lucy Barbosa Melo e Fernanda Maria Felício Macedo, que brilhantemente nos deram as devidas orientações na realização desse trabalho. Aos nossos familiares que diretamente ou indiretamente nos incentivaram, apoiaram e tiveram compreensão e paciência durante toda a trajetória para conclusão do