Trabalhos

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
DA EMPRESA

Trabalho apresentado como requisito de aprovação na disciplina de Projetos III, ministrada no terceiro semestre de 2013, no curso de Tecnologia em Gestão Comercial.

São Paulo
2013

SUMÁRIO

1.COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL – CONCEITOS, DEFINIÇÃO E ATUAÇÃO 5
1.1 Introdução 5
1.2. Abordagem sobre Comunicação Interna e Externa 5 1.2.1 Comunicação Interna 5 1.2.2 Comunicação Externa 5
1.3. Imagem e Marca Organizacional 5
1.4. Plano Integrado de Comunicação Empresarial – PICE 6
1.5. Relações Públicas 6
1.6. Assessoria de Imprensa 7
1.7. Meios Internos de Comunicação Empresarial 7
1.8. Instrumentos de Comunicação Empresarial 8
1.9. A comunicação e a Pesquisa 8
1.10. Endomarketing 8
1.11. Intranet 8
1.12. Responsabilidade Social como fator de imagem empresarial 9
1.13. A comunicação e o marketing na organização 9
1.14. Comunicação e Marketing na Internet 10
1.15. Assessoria de Imprensa – As notícias de hoje 10
1.16. Comunicação sobre o desempenho no cargo 11
1.17. Etiqueta Empresarial 11
1.18. Serviço de Atendimento ao Consumidor x Ombudsman 13

2. PLANO INTEGRADO DE COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL – PICE 14
2.1.Missão, Visão e Valores da Empresa 14
2.2.Apresentação da empresa 14
2.3 Parcerias de negócios 15
2.4.Histórico do Serviço 15
2.5.Análise Ambiental 16 2.5.1 Crescimento do Mercado 16
2.6.Análise da Concorrência 17 2.6.1 Principais concorrentes 17
2.7 Análise de Mercado 19 2.7.1 Público Alvo - Mercado de Casamento 19
2.8.Objetivos do PICE 20 2.8.1 Comunicação Interna e Gerencial 20 2.8.2 Comunicação Externa 21
2.9.Definição de Verba 24
2.10.Análise de Problemas Potenciais 24
2.11.Táticas do PICE 24 2.11.1.Relações Públicas 24 2.11.2.Assessoria de Imprensa 24 2.11.3.Sistema Interno de Comunicação 25 2.11.4.Intranet 25 2.11.5.Internet 25

3. CONSIDERAÇÕES FINAIS 26

4. REFERÊNCIAS