Trabalho

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Curso de Administração

SISTEMAS, ORGANIZAÇÃO & MÉTODOS

DEPARTAMENTALIZAÇÃO

Introdução

Departamentalização é o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos – humanos, financeiros, tecnológicos, materiais e equipamentos – em unidades organizacionais.

• Departamentalização por produtos ou serviços: o agrupamento é feito de acordo com as atividades inerentes a cada um dos produtos ou serviços da empresa.
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As principais vantagens desse tipo de departamentalização, são: • facilita a coordenação dos resultados esperados de cada grupo de produtos ou serviços, pois cada c um desses grupos funciona como uma unidade de resultados; • propicia a alocação de capital especializado para cada um dos grupos de produtos ou serviços; • facilita a utilização máxima da capacitação dos recursos, inclusive os humanos, por meio de seu conhecimento especializado; • o enfoque da empresa é, predominantemente, sobre os produtos e serviços, e não sobre sua estrutura organizacional interna; e • propicia condições favoráveis para a inovação e a criatividade, já que estas requerem cooperação e comunicação de vários grupos contribuintes para os produtos e serviços de cada empresa.

As principais desvantagens da departamentalização por produtos ou serviço são:

• pode ser de coordenação mais difícil, quando do estabelecimento das políticas gerais da empresa; • pode propiciar o aumento dos custos pelas duplicidades de atividades nos vários grupos de produtos ou serviços; e • pode criar uma situação em que os gerentes de produtos ou serviços se tornam muito poderosos, o que pode desestabilizar a estrutura da empresa.

Obs: não se deve confundir a departamentalização por produtos ou serviços com a departamentalização por unidades estratégicas de negócios, pois