Trabalho

Ferramentas da qualidade
PDCA
O que é PDCA?É o ciclo que organiza e controla os processos na empresa esclarecido em Planejamento(Objetivos,Metas,Métodos)Desenvolvimento(Treino)Checagem e Ação corretiva.
Definições
Objetivo: É um caminho a seguir,ou seja, a definição do que vai ser trabalhado.
Meta: É a definição do que vai ser trabalhado com um prazo estipulado
Método: É a forma como o objetivo e/ou meta serão desenvolvidos e trabalhados.
Gerenciar: Girar o PDCA
Brainstorm: São pequenas reuniões que objetivam gerar ideias de forma a romper com eventuais paradigmas.Brainstorm significa tempestade de ideias
Alguns cuidados devem ser tomados no Brainstorm como ter o problema claramente definido, ter um número razoável de pessoas no grupo e ter um facilitador que estimule ideias e participação dos integrantes
Diagrama de Ishikawa

É um diagrama que mostra as causas e origens do problema apontado,é composto por uma linha principal horizontal e linhas secundárias que levam às causas,nele são usadas cinco categorias chamadas cinco M’s(Máquina,Método,Mão de obra,Material,Meio ambiente.

MATÉRIA-PRIMA
MÁQUINA
MEDIDA
MEIO AMBIENTE
MÃO-DE-OBRA
MÉTODO

O CARRO CHEGOU ATRASADO
EFEITO
COMBUSTÍVEL
CARRO
RELÓGIO
MARCADOR DE COMBUSTÍVEL
CONDIÇÕES METEOROLÓGICAS
MOTORISTA
TRAJETO PLANEJADO
MECÂNICO DE MANUTENÇÃO
ESTRADAS
ACESSOS

PNEUS
SUSPENSÃO
MOTOR

TÚNEIS
PONTES

PROVÁVEIS CAUSAS

Lista de verificação
É uma folha em usada na empresa para identificar e/ou analisar problemas,é usado no início de todos os processos de resolução de problemas.
PROBLEMA

Mês 01

Mês 02

Mês 03

A

B

C

Diagrama de Pareto

É um diagrama que identifica os problemas mais importante(os mais frequentes nem sempre são os de mais custos)

Matriz Gut

Matriz gut e a ferramenta que analisa a gravidade, urgência e tendência dos problemas para que a empresa possa ver qual problema deve ser priorizado.