Trabalho

Segundo Roger Fischer e William Ury (Como chegar ao sim - 1992, pag.15) “A negociação é um meio básico de conseguir o que se quer de outrem. É uma comunicação bidirecional concebida para chegar a um acordo, quando você e o outro têm alguns interesses em comum e outros opostos.”
A negociação é bem mais comum do que se possa imaginar, ela está presente em vários momentos do nosso dia a dia, que vai desde um possível acordo entre um empregador e um empregado por um aumento de salário, férias, admissão, demissão, entre funcionários combinando troca de turnos, quando se está adquirindo ou vendendo algo que seja de interesse, em casa com a família planejando uma viagem, entre outras situações que vão do pessoal ao profissional. Em todos os casos há um processo de negociação, que trata-se da comunicação entre pessoas com interesses mútuos ou não, que buscam uma solução ou decisão em conjunto, que satisfaça as necessidades de ambas as partes envolvidas.
A conclusão de uma negociação se dá por meio de etapas, que auxiliam na conquista do objetivo final. Assim sendo, para conseguir solucionar impasses e buscar soluções justas, um negociador eficaz, estuda métodos e estratégias que definam um acordo em que todos se beneficiem.
Toda pequena ou grande empresa precisa de um empreendedor ou empresário que tenha habilidade na “arte de negociar”. Mas ainda existem os que não sabem conduzir uma boa negociação, o que pode resultar na perda de negócios e até mesmo de relações, gerando frustração e insatisfação. Ainda assim é possível avaliar o que está errado e buscar outros métodos que ajudem a desenvolver as habilidades necessárias para um resultado positivo e satisfatório.
Por fim, um bom negociador tem que se planejar, procurar se informar a respeito do que estará em pauta, ouvir o que o outro negociador tem a dizer, manter a calma e ter paciência. Uma boa preparação terá como ganho, o sucesso e a satisfação de ambos.

Referência bibliográfica:
Como chegar ao sim: negociação