Trabalho

CENTRO UNIVERSITÁRIO SÃO CAMILO
Curso de Administração de Empresas

RA: 234953 - Catia Regina de Freitas
RA: 147552 - Vanessa Gutierres Klepacy

RESUMO: DOCUMENTÁRIO AS ESTRATEGIAS INOVADORAS DE NEGOCIAÇÃO

São Paulo
2013

O documentário as estratégias inovadoras de negociação de Willian Ury especialista em negociação, mostram as melhores estratégias para se chegar ao o melhor acordo, mostrando pontos que muitas vezes são deixados para trás. No mundo dos negócios, muitas vezes preocupados com acordos fechados e vendas, esquecemos de que “pessoas” também são importantes. Saber ouvir, estar do outro lado, benefícios mútuos auxilia na tomada de decisão e permite atingir a satisfação.

No documentário ele cita que existe vários itens para bom negociador.

Negociação horizontal busca criar consenso entre as partes.
Decisão importante para a negociação: suave com as pessoas e duro com o problema e concentração nas pessoas leva para o caminho da solução e a uma troca de propostas. Para negociar e trabalhar com isso é preciso de gente que gosta de gente. Construir a confiança;
Para solução de problemas, procure uma nova perspectiva. Não deixe de ir até o “balcão” e conheça o problema. Use o senso e codifique a experiência. Exercite a negociação.
Ouvir é essencial, melhora a percepção dos fatos. Os problemas de comunicação são os principais responsáveis pelas crises seja na gestão e na negociação.
Se colocar no lugar da outra pessoa/parte, auxilia no entendimento da questão e resolução dos problemas envolvidos;
Concentre-se nos interesses e não na posição. O problema básico de uma negociação não está nas posições conflitantes, mas sim no conflito entre necessidades, desejos, interesses e temores de cada lado. Os interesses definem o problema.
Inventar opções que possam proporciona benefícios mútuos. Este termo é usado também na teoria da organização para indicar um voluntário intercâmbio recíproco de recursos e serviços para o benefício mútuo, através da