Trabalho

1. Garantia de Qualidade:

Existem varias formas de garantir a controle de qualidade dos produtos e serviços dentro da empresa, entre os fatores que ajudam melhora a qualidade dos produtos/serviços estão:

• Controle de qualidade: Um sistema de Controle de Qualidade (QMS - Quality Management System) é um sistema que destaca as políticas e procedimentos necessários para a melhoria e controle das diversas 'atividades-chave' e processos desenvolvidos por uma organização. O controle de qualidade deve levar em consideração as expectativas e necessidades dos acionistas, funcionários, fornecedores, clientes, comunidades e sociedade em geral. (http://pt.wikipedia.org/wiki/Controle_de_qualidade)

• Aprimoramento técnico: Toda a empresa necessita do aprimoramento técnico para assim possuir pessoas capazes em setores importantes da empresa pois serão elas as responsáveis pela administração e qualidade dos serviços.

• Gestão de pessoas: É necessário que as empresas tenham em mente que funcionários satisfeitos e motivados geram um ganho de produtividade e que todos saem ganhando. Também é interessante se criar um sentimento de amor com a empresa em que todos os funcionários estejam comprometidos com ela.

• Inovações tecnológicas: Muitas empresas visando o ganho de produtividade e diminuição dos custos, tentam aprimorar suas técnicas produtivas.

• Macro-ambiente: É necessário que as empresas tenham conhecimento de aspectos políticos, econômicos e culturais para que assim possa melhor a atender o mercado. E assim atendam melhor a necessidades dos seus clientes.

Entre os controles de qualidade adotados pela Planova estão:

A PLANOVA assume o compromisso de realizar obras de engenharia, suprimentos, construção em montagem industrial e construção civil com nível de qualidade que satisfaça as necessidades e expectativas de seus clientes, atuando de forma sócio-ambiental responsável e rentável.