Trabalho

INTRODUÇÃO

O Senhor Luís Augusto, gerente da loja de departamento Casa Ceará, percebeu que alguns funcionários não estavam se sentindo como parte da empresa. Eles não conseguem entender que também fazem parte da equipe de vendas, não se sentem parte de um todo, e isso o Senhor Luís, identificou como um grande problema.
Outro ponto importante seria a falta de motivação e paixão pelo trabalho, partido da equipe de vendas. Segundo o gerente, a equipe se esforça para alcançar a meta proposta, mas falta o essencial, o sorriso no rosto, a capacidade de demonstrar felicidade por ter sempre clientes novos e ou clientes que retornem. E isso, parece estar bem distante da realidade da Casa Ceará.
Depois de consultas com parceiros e amigos do ramo, o gerente da loja, decidiu contratar a empresa Milleniun Consultoria, afim de que fosse desenvolvido um projeto para recuperar a motivação, e as competências e capacidades que estavam escondidas, dentro de cada colaborador da Casa Ceará.

DESENVOLVIMENTO

Foi pedido a visita da empresa Millenium Consultoria, com o objetivo de mostrarmos o projeto proposto para a Casa Ceará. Primeiramente foi preciso identificar quais eram os reais problemas da loja. As dificuldades individuais e em grupo, o tipo de comunicação utilizada entre os funcionários, às instalações e benefícios que a mesma oferecia a seus colaboradores, a relação com os fornecedores, a qualidade dos produtos e etc. Todas essas causas, são transmitidas ao consumidor final, de forma positiva ou não.
Para melhor entender o negócio, pesquisamos outra empresa do mesmo ramo, a Casas Bahia. Pudemos observar que as dificuldades eram realmente muito parecidas. Conversamos com o gerente das Casas Bahia, o Senhor Alberto, e ele nos expôs muito simpaticamente como elaborou um processo de motivação nos colaboradores. A princípio foram feitas dinâmicas em grupo, forte participação no lucro e acompanhamento dos funcionários em decisões e dificuldades da empresa.