Trabalho

Conceito de negociação segundo Martinelli

A negociação é um conceito em contínua formação, que está amplamente relacionado à satisfação de ambos os lados. No entanto, houve uma mudança de foco no objetivo do negociador, ao longo de sua história. No passado, o negociador buscava resultados satisfatórios momentâneos e, nos tempos atuais, esse mesmo negociador busca um relacionamento duradouro e contínuo, para que, a médio e longo prazo, atinjam-se osbenefícios para todos os envolvidos na negociação (Scare e Martinelli, 2001).

A importância da comunicação na negociação

A importância da comunicação no processo da negociaçãoA comunicação é vital para quaisquer atividades da administração onde existam relações interpessoais, quer seja ela:● Em termos de comunicação formal ou informal;● Verbal ou não verbal;● Envolvendo apenas duas ou mais de duas pessoas.Para iniciarmos uma negociação, primeiramente é necessário verbalizar o interesse em realizar um acordo, isso só pode ser feito por meio da comunicação. Assim, deve-se ter o cuidado em compreender os objetivos do outro e saber deixar claro o seu também.No processo de interação do homem, expressamos comportamentos verbais e não-verbais mais complexos, que compreendem: sentimentos, pensamentos, expectativas, atitudes, expressões gestuais e faciais, etc. Tudo isso, torna nossa comunicação mais complexa.Não basta apenas falar; ouvir é fundamental num processo de negociação. E, “não é o que você diz, mas, como você diz algo é que faz a diferença”. Ou seja, a comunicação é uma parte muito importante da comunicação, portanto, uma negociação bem-sucedida não acontece sem uma comunicação bem-sucedida.Conclui-se então que, se melhorarmos nossa comunicação, desenvolveremos também nossa capacidade de negociação, pois existe uma interdependência entre ambas.Os bons negociadores são bons comunicadores, portanto, é necessário ampliar o entendimento do processo de comunicação, deve-se ter amplos conhecimentos, estar sempre