trabalho

1. Etapa 3
A identificação de melhor tipo de liderança que a Sra. Marie Lou poderia exercer para se manter a frente de seu próprio negócio é trabalhar na parte administrativa.
Citaremos alguns exemplos de modificações que devem ser feitas:

1) Funções da Administração, tipo de liderança que a Sra. Marie Lou deve exercer :
* Definir objetivos (planejar);
* Analisar e conhecer os problemas;
* Organizar e alocar recursos financeiros, tecnológicos e humanos;
* Comunicar, dirigir e motivar as pessoas (liderar);
* Negociar;
* Tomar as decisões;
* Mensurar e avaliar (controlar).
2) Estratégias motivacionais:
* Proporcionar motivação para os funcionários;
* Reconhecer o bom trabalho de cada um da equipe;
* Recompensar os funcionários com premiações;
* Festejar o alcance de metas;
*Incentivar o colaborador a fazer cursos de atualização;
* Participação dos resultados.

3) Estratégias de comunicação interna e externa:
* Comunicação interna: Reunião motivacional com os funcionários para se ter um feedback dos colaboradores da empresa, podendo esclarecer duvidas e também dar um espaço e uma oportunidade de todos palpitarem sobre melhorias e comentários das clientes sobre o andamento da empresa;
*Promover bimestral ou trimestralmente desfiles de cabelos, desta forma todos estarão mais antenados com a diversificação da moda dos cabelos, tons e cortes, agregando um toque especial na pele – divulgação da estética;
* Comunicação externa: Panfletagens, carros de som, malas diretas, e-mail e telemarketing para atuais e antigos clientes informando sobre novidades e promoções.
Etapas do planejamento estratégico:

Determinação dos objetivos empresariais:
* São estabelecidos em função da missão e visão organizacional;
* São as pretensões e os propósitos da empresa;
* Podem ser formulados inicialmente em termos amplos e abstratos;
* Aumentar a fatia de participação do mercado;
* Diminuir custos operacionais;
* Aumentar produção com os mesmos recursos;
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