Trabalho

SC – SevicesControl

Especificação do Projeto

Everto Fábio S. Machado
Histórico da Revisão
Data
Versão
Descrição
Autor
01/05/2014
1.0
Inicialização

Sumário
1 Especificação 4
1.1 Objetivo do Sistema 4
1.2 Justificativa 4
1.3 Clientes em Potêncial 4
2 Requisitos 5
2.1 Requisitos Funcionais 5
2.2 Requisitos não Funcionais Gerais (Suplementares) 5
2.3 Detalhamentos dos Requisitos Funcionais 6
2.4 Detalhamentos dos Requisitos Não Funcionais Gerais (Suplementares) 7
2.5 Glossário do Sistema 7
3 Visão de Casos de Uso 8
3.1 Diagrama de Casos de Uso Gerencia de Fitas 8
3.2 Atores 8
3.3 Detalhamento dos Casos de Uso 9
3.3.1 Caso de Uso: Devolver Fitas 9
3.3.2 Caso de Uso: Realizar Compra 10

1 Especificação 1.1 Objetivo do Sistema

Sistema para gerenciamento de requisição de serviços. 1.2 Justificativa
O intuito do sistema é informatizar prestadores de serviços de pequeno porte, com um baixo custo e nível de complexidade em sua operação. O sistema possibilitara gerar um histórico detalhado de todos os serviços prestados, com informações como qual funcionário realizou o serviço, quando foi iniciado e concluído e outros detalhes da execução e pessoas envolvidas, melhorando assim seu controle de atividades e planejamento de cronograma para novos serviço e entrega de serviços concluídos.

1.3 Clientes em potencial
Sistema destinado à micro empresas do ramos prestação de serviço, como oficinas e estabelecimentos de reparo de em equipamentos dentre outros.

2 Requisitos

2.1 Requisitos Funcionais

1. Cadastro de cliente.
2. Registrar entrada de serviço.
3. Encaminhar registro de entrada de serviço à equipe técnica.
4. Associar técnico ao serviço.
5. Registrar feedback de andamento do serviço.
6. Finalizar Solicitação.
7. Salvar Histórico.
8. ... 2.2 Requisitos não Funcionais Gerais