trabalho

SHAPE MERGEFORMAT CENTRO ANHANGUERA DE SO PAULO CAMPO LIMPO Disciplina TECNOLOGIA DE GESTO Cursos Tecnlogos de Logstica Professor Valdete Lima Turma 2 semestre TRABALHO EM GRUPO Desenvolvam esta atividade em grupo e entreguem no dia 02 de outubro. - ENTREGAR ESTA ATIVIDADE DIGITADA DENTRO DOS PADRES ABNT. - FAZER CAPA E DESCREVER O NOME DOS INTEGRANTES (EM ORDEM ALFABTICA), COLOCAR O RA E O NOME DO CURSO. Tarefa Em grupos de 05 integrantes, reunir-se e pesquisar em sites, revistas eletrnicas, artigos acadmicos entre outras fontes, as respostas para as perguntas a seguir referente a GESTO DA QUALIDADE. Qual o conceito atual de qualidade O que a ISO O que so as normas ISO Do que trata as normas ISO 9001 Onde se aplicam as normas ISO 9001 Quais so as vantagens de ter uma certificao ISO Descreva os 10 (dez) princpios de gesto da qualidade. Comente a frase abaixo ...Satisfao do cliente no resultado apenas e to somente do grau de conformidade com as especificaes tcnicas mas tambm de fatores como prazo e pontualidade de entrega, condies de pagamento, atendimento pr e ps-venda, flexibilidade, etc... Explique auditoria interna e auditoria externa. O que so e qual a funo dos indicadores Todas as empresas precisam ter ISO Quem decide se a empresa pode ter o certificado ISO Quanto custa implantar a ISO O que certificao O que um organismo de certificao O que a certificao de um sistema de gesto Cite e explique pelo menos 04 ferramentas da Gesto da qualidade. Assistir ao vdeo no youtube e fazer um breve comentrio a respeito Conhecendo a ISO - link https//www.youtube.com/watchv8KZm4RQ6VQEfeaturerelated Avaliao (peso 10,0) Avaliao Peso Data PROVA At 8,0 09/10/14 TRABALHO ESCRITO At 2,0 02/10/14 Observao estas atividades iro compor a N1 nota bimestral jc_skzmBtJtV5Fsg(jkx85q-z)ADj6Ek3.0Kw1gXshe6s