trabalho

1- Em 1990, após Collor assumir o poder da República, o mesmo disse: "Não temos carros, mas sim carroças". O que ele quis salientar com esta frase era que, nossos produtos, não tinham qualidade desejável, os consumidores não tinham opção de escolhas. Sendo assim, ouve uma medida econômica e política que alterou esta realidade. A situação que ocorreu em seu Governo foi:

Alternativas:
a) Abertura de Empréstimos e Financiamentos à juro zero para as empresas readequarem seus processos operacionais.
b) Abertura do mercado brasileiro ao mercado exterior, aumentando o nível de competitividade e oferta de produtos, gerando assim a necessidade de uma reengenharia nas organizações brasileiras.
c) Abertura dos Planos e Projetos Sociais para aumentar o poder de compra dos consumidores, assim, elevando o consumismo.
d) Abertura e renovação de leis tributárias para incentivar o princípio da qualidade na linha de produção das organizações.
2) A logística existe desde o início da civilização. Com o decorrer dos séculos ela foi aprimorando-se e melhorando suas atividades e processos, sempre tendo como objetivo auxiliar as organizações e o setor do marketing no encantamento e fidelização dos clientes. Mas, para que este encantamento e fidelização ocorra, a Logística precisa desempenhar o seu papel, cumprir com sua missão frente à este cenário mercadológico cada vez mais competitivo. Assinale à alternativa que cita qual a Missão da Logística.

Alternativas:
a) Fazer entregas de mercadorias de acordo com às ordens de produção e compra.
b)Atender às aspirações dos clientes, colocando ou entregando o produto/serviço/informação no tempo, local, valor, quantidade e especificações corretas.
c) Contratar uma transportadora que entregue o mais rápido possível os pedidos dos clientes, zelando pelo quesito tempo.
d) Preocupar-se tão somente com os custos internos, trabalhando ao máximo para reduzi-los, mesmo que seja necessário mudar políticas de entregas, gerando atrasos e