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ENAP

Estudos de Caso

Como escrever e usar estudos de caso para ensino e aprendizagem no setor público
Andrew Graham

ENAP

Estudos de caso

Como escrever e usar estudos de caso para ensino e aprendizagem no setor público

Brasília - 2010

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Estudos de caso

Como escrever e usar estudos de caso para ensino e aprendizagem no setor público
Andrew Graham

Brasília - 2010

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Fundação Escola Nacional de Administração Pública
Presidente
Helena Kerr do Amaral
Diretora de Comunicação e Pesquisa
Paula Montagner
Diretora de Gestão Interna
Mary Cheng
Diretora de Desenvolvimento Gerencial
Margaret Baroni
Diretor de Formação Profissional
Paulo Carvalho

Editora: Paula Montagner; Coordenadora-Geral de Pesquisa: Elisabete Ferrarezi;
Coordenador-Geral de Editoração: Livino Silva Neto; Revisão: Diego da Silva Gomes,
Heloísa Cristaldo e Roberto Carlos R. Araújo; Organização: Mariana Siqueira de Carvalho
Oliveira e Clarice Gomes de Oliveira; Revisão Técnica: Mariana Siqueira de Carvalho
Oliveira, Clarice Gomes de Oliveira e Sônia Naves Amorim; Projeto gráfico: Livino Silva
Neto; Ilustração da capa: Maria Marta da R. Vasconcelos; Editoração eletrônica: Vinícius
Aragão Loureiro.

Ficha catalográfica: Equipe da Biblioteca ENAP

Graham, Andrew.
Como escrever e usar estudos de caso para ensino e aprendizagem no setor público / Andrew Graham. – Brasília: ENAP, 2010.
214p. (ENAP. Estudos de Caso)
ISBN 978-85-256-0070-7
1. Capacitação Profissional: Estudos de Caso. 2. Aprendizagem: Setor
Público. I. Título. II. Série.
CDU 331.363:001.87

© ENAP, 2010
Tiragem: 1.500 exemplares
ENAP Escola Nacional de Administração Pública

Diretoria de Comunicação e Pesquisa
SAIS – Área 2-A – 70610-900 — Brasília, DF
Telefone: (61) 2020 3096 – Fax: [phone]

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Sumário

Apresentação ................................................................................................................... 9
Contexto