trabalho

ESTUDO DE CASO
1. Considerem a seguinte situação:
A West Coast, uma fábrica de calçados, instalada em Ivoti, Rio Grande do Sul, foi criada em 1987 com o objetivo de atender “pessoas sempre em movimento”. Seus principais produtos eram voltados para os chamados esportes outdoor: chinelos com tiras de nylon acolchoadas e botas. Ao longo do tempo sua linha de produtos cresceu e se diversificou, mas sempre na mesma direção: calçados esportivos.
Uma década depois, a empresa decidiu ampliar os investimentos. Focando na praticidade, desenvolveu uma linha de calçados mais urbana, com produtos que pudessem se adaptar a diferentes situações do dia a dia. Permanecendo no segmento de calçados masculinos, a empresa se firmou no mercado nacional e internacional, estando presente atualmente em mais de 70 países.
Em 2005 a West Coast começou a produzir calçados femininos sob a marca Cravo & Canela. Como parte do delineamento estratégico, em 2007 a empresa inaugurou uma nova sede em Ivoti com mais de 6 mil metros quadrados de área construída, com 170 profissionais que produzem 2,4 milhões de pares de calçados por ano.
2. Imaginem que vocês são o CEO da West Coast e estão cientes que para capitalizar o futuro devem entender os fatores dos ambientes geral, operacional e interno da empresa e responder a eles de maneira apropriada e estão diante da seguinte realidade:
Em 2010, a área de marketing da Cravo e Canela entendeu que a empresa precisava estreitar seus relacionamento com seu público-alvo, uma vez que indústria vinha de uma tradição com calçados masculinos. Assim, criou o projeto denominado Fervo de Moda e selecionou, em diferentes mídias sociais, um grupo de blogueiras jovens, de diferentes tribos e consideradas em dia com as tendências de moda, e as chamou para conhecerem o processo produtivo e a participarem da tarefa de criação de uma nova coleção, apoiadas por designers da empresa.
Refletindo sobre a iniciativa exposta acima, selecionem os fatores de