trabalho

433 palavras 2 páginas
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Pesquisa Satisfação Cliente

Pesquisa de Satisfação
Com o objetivo de aprimorar, melhorar a prestação de serviço e orientar nossas ações pela melhoria contínua, contamos com sua valiosa colaboração.

*Atendimento Recepção

Muito Satisfeito
Satisfeito
Pouco Satisfeito
Insatisfeito
Cordialidade no atendimento

Agilidade no atendimento

Clareza nas instruções dos exames

Disponibilidade de entrega de resultado via internet

*Atendimento Coleta

Muito Satisfeito
Satisfeito
Pouco Satisfeito
Insatisfeito
Habilidade do colhedor

Cordialidade no atendimento

Confiabilidade na identificação da amostra

*Atendimento Telefonico (SAC)

Muito Satisfeito
Satisfeito
Pouco Satisfeito
Insatisfeito
Agilidade no atendimento

Cordialidade no atendimento

Clareza nas instruções dos exames

*Organização e Limpeza

Muito Satisfeito
Satisfeito
Pouco Satisfeito
Insatisfeito
Uma pergunta de exemplo

*Organização e Limpeza

Muito Satisfeito
Satisfeito
Pouco Satisfeito
Insatisfeito
Organização e limpeza do ambiente

*Voce recomendaria o laboratório IPAC para parentes e amigos?
Escolha uma das seguintes respostas:
Sim
Não

*Você gostaria de fazer alguma sugestão de melhoria, reclamação ou elogio?

Escolha uma das seguintes respostas:
Sim
Não

*Deseja se indentificar?
Escolha uma das seguintes respostas:
Sim
Não

QUESTIONÁRIO: Pesquisa de Satisfação dos Clientes de um Supermercado X em Manaus

Dados do Entrevistado
Sexo
F Feminino Masculino

Escolaridade
Ensino Fundamental CompletoEnsino Fundamental Incompleto no Ensino Médio Completo Ensino MédioIncompleto
EE Ensino Superior Completo E Ensino Superior Incompleto

Idade ----------------------------

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