trabalho

UNIVERSIDADE DO OESTE DE SANTA CATARINA – UNOESC

Marketing II

Acadêmicas: Bruna Maria Guzatty Cleusa Cordeiro
Daniele Fappi Francieli Cordeiro Solange S. Silva

Campos Novos
2013
PLANO DE MARKETING
EMPRESA: Funerária Frei Rogério
PRODUTO: Caixão
1- MISSÃO DA FUNERÁRIA: Amenizar a dor do luto, através de homenagens dignas aos entes queridos que partiram, prestando um atendimento respeitoso aos familiares enlutados, com qualidade.

1) OBJETIVOS:

CURTO PRAZO: Atendimento personalizado com funcionários preparados para atender os clientes enlutados, sabendo que é um momento de sofrimento e dor para que a pessoa se sinta acolhida e entendida. Hoje através das redes sociais é feito o trabalho de notas de falecimento deixando as pessoas informadas, pois nos dias de hoje as pessoas não ouvem muito o rádio com isso tem a possibilidade de dar apoio aos familiares e amigos de forma rápida.

MÉDIO PRAZO: Construção de laboratório de Tanopraxia (preparação de corpos). Vendo a necessidade de não apenas ter um atendimento diferenciado, mas de centralizar tudo em um mesmo ambiente montamos o laborátorio de tanopraxia, no qual os clientes neste momento de dor tenham que se preocupar em preparar o corpo, e translado.

LONGO PRAZO: Longo prazo: Construção de crematório. Com a legislação que está em andamento com a relação do meio ambiente, e com a análise dos grandes centro onde já se encontram crematórios junto com a funerária vimos a necessidade de implementar aqui também a cremação de corpos. Em torno de 5 anos.

AMBIENTE:
INTERNO:
AMEAÇAS:
Muita inadimplência por vendas efetuadas. Hoje trabalhamos com valores altos os clientes usam cheque e boleto desta forma uma de nossas maiores perdas é com relação a isso OPORTUNIDADES:
Crescimento profissional, formação de equipe de trabalho conjunta para crescimento.

QUESTÃO ECONÔMICA, INVESTIMENTO PARA INICIAR:
A empresa era familiar, tive muitas