trabalho

2 - Técnicas de Negociação:

2.1 O Processo de negociação;

É importante que durante o processo de aquisição todas as variáveis, passíveis de acordo sejam negociadas, como por exemplo: preços, condições de pagamento, local de entrega, tipo de transporte, valor e modalidade do frete, prazo de entrega, qualidade dos produtos e outras variáveis, conforme as particularidades de cada aquisição.
Para o êxito deste processo torna-se necessário que o negociador:
•Prepare previamente seus termos de negociação
É fundamental que antes de iniciar o processo saiba exatamente o que, como, até quando e em quê termos podem negociar;
•Seja conhecedor do objeto a ser negociado
Conhecer para poder argumentar e contra-argumentar.
•Saiba ouvir
Captar informações que podem ser importantes para o processo de negociação;
•Saiba perguntar
Colher informações será útil para o negócio
•Saiba responder
Ceder informações com cautela, ponderação e discernimento;
•Saiba falar
Usar argumentos corretos, na hora apropriada, colocando seus pontos de vista de forma persuasiva.
2.2 Estilos de negociação. Habilidades estratégicas, táticas e comportamentais;

Dentro das técnicas de negociação, fatores estratégicos como: habilidades pessoais, planejamento e organização, treinamento e disciplina, auto-desenvolvimento, visão, determinação, inovação, alianças, flexibilidade e adaptabilidade, são alguns exemplos de desenvolvimento. O impacto das mensagens, o feedback e a percepção de técnicas de avaliação e dos resultados que podem ser gerados, pode auxiliar no desempenho.
Criatividade, distorções e percepção do comportamento geram expectativas emocionais, crenças, valores e necessidades de negociação. A nova realidade agrega tantos estudos que o profissional fica perplexo com tudo isto, mas nenhuma técnica é mais eficiente do que a exploração da intuição, do conhecimento da linguagem corporal e de práticas criatividades no cultivo ao cliente. Todas as negociações devem superar as