trabalho

FACULDADE ANHANGUERA

TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

NEGOCIAÇÃO

REFLEXÃO SOBRE A ABORDAGEM SISTÊMICA NA NEGOCIAÇÃO

NOME: LOURANNY INGRID CÂNDIDO MOURA

RA: 8487210991

PROFESSOR: NELSON

BELO HORIZONTE 17 MARÇO 2014
INTRODUÇAO

UM DOS RELATOS QUE ENVOLVEM A PRÁTICA DE NEGOCIAÇÃO ESTÁ DESCRITO NA MITOLOGIA JUDAICO-CRISTÃ NA ALEGORIA DE ESAÚ E JACÓ. O RELATO ILUSTRA ASPECTOS FUNDAMENTAIS DA NEGOCIAÇÃO: O PROPÓSITO, OS INTERESSES, A OPORTUNIDADE, A PERSUASÃO, A TROCA E A ÉTICA.

A NEGOCIAÇÃO PODE SER PRATICADA TANTO PARA RESOLVER QUESTÕES PESSOAIS, COMO PARA QUESTÕES PROFISSIONAIS, EM AMBIENTES
POLÍTICOS, COMERCIAIS, DIPLOMÁTICOS, INSTITUCIONAIS, GERENCIAIS, JURÍDICOS, TRABALHISTAS, DE LIBERTAÇÃO DE REFÉNS, ENTRE OUTROS. DIANTE DESSA GRANDE DIVERSIDADE DE CONTEXTOS, EXISTEM MUITAS DEFINIÇÕES E FORMAS DIFERENTES DE ABORDAR O ASSUNTO.

DEFINIÇÕES

Existem diferentes definições de negociação na literatura:

"Negociação é o uso da informação e do poder com o fim de influenciar o comportamento dentro de uma rede de tensão".(Cohen, 1980)
"Negociação é um processo que pode afetar profundamente qualquer tipo de relacionamento humano e produzir benefícios duradouros para todos os participantes".(Nierenberg, 1981)
"Negociação é um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma DECISÃO CONJUNTA”.
"Negociação é um processo de interação potencialmente oportunista, pelo qual duas ou mais partes, com algum conflito aparente, buscam fazer o melhor (acordo) através de ações decididas conjuntamente ao invés do que poderia ser feito por outras maneiras".
"Negociação implica caracteristicamente uma troca de dar e receber entre negociador e o oponente, que tentam chegar a uma conclusão agradável ou aceitável no ajuste de um problema ou disputa".(Sparks, 1992)
"Negociação é o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo sustentável sobre diferentes