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Os 3 e - commerce

Mercado Livre

O MercadoLivre é uma empresa dedicada ao comércio eletrônico e de leilões . É um parceiro da eBAY na Ameríca Latina. Opera em 12 países, com 40,2 milhões de usuários cadastrados, mais de 1,3 mil funcionários. As operações do Mercado Livre na Argentina foram iniciadas em agosto de 1999 chegando aos outros países posteriormente. Em setembro de 2001, firmou-se uma aliança exclusiva de cinco anos com o eBay para toda a América Latina. O eBay, a maior empresa de compras e vendas pela internet do mundo e pioneira neste negócio, se converteu em um dos principais acionistas, iniciando um trabalho em conjunto com o Mercado Livre para oferecer um melhor serviço a comunidade de usuários da América Latina, mediante o acesso a certos conhecimentos técnicos e experiência, que aceleraram alguns aspectos do desenvolvimento do Mercado Livre. Como parte desta parceria estratégica, foi adquirida a então subsidiária brasileira do eBay, o iBazar. Em 15 de janeiro deste ano a empresa anunciou o Mercado Envio, que é um serviço de administração de envio. O Mercado Livre utiliza a plataforma do site para intermediar os negócios dos vendedores e compradores se interpondo com taxas de utilização de serviços de transferência dos valores pagos pelos compradores aos vendedores. Para isso, utiliza outra empresa do grupo de nome Mercado Pago. Existem na justiça várias denúncias que vão desde contas excluídas sem motivo, retenção de dinheiro do Mercado Pago e usuários que não conseguem realizar contado direto com responsáveis pelo site pois a empresa é relutante ao contato direto com o público consumidor sejam eles vendedores ou compradores. As regras que regem o site limitam-se somente às perguntas pré-estabelecidas que os usuários acessam e que na maioria das vezes, não esclarecem adequadamente suas dúvidas referentes aos serviços prestados pelo site, provocando situações de conflito entre vendedores e o site, por isso o site do Mercado