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Resumo Artigo – A Logística como Ferramenta para a melhoria do Desempenho em Pequenas Empresas

Quando uma empresa elabora um planejamento estratégico, ela tem uma visão global do ambiente, tanto interno quanto externo de seus pontos fortes e fracos. Hoje as organizações estão inseridas no mundo competitivo e cada dia elas buscam interligar seus processos, seja na produção, marketing, logística, otimizando seus sistemas como um todo, minimizando seus custos, buscando oferecer um serviço de alto nível, melhor que seus concorrentes.
Marketing: é um processo que busca atingir os objetivos da organização, pois trabalha com 4P, sendo eles produto, preço, praça, promoção.
Produção: é uma etapa ligada ao marketing, pois trabalha em cima da demanda, previsão de venda, produção de lote, mínimo ou máximo, as informações são essenciais desde o pedido, processamento do produto e entrega ao cliente.
Logística: A logística hoje tem um papel fundamental nesse mundo globalizado e competitivo que as organizações vivem. A elaboração de um planejamento logístico é essencial para sua sobrevivência quanto aos níveis de serviço ao cliente, localização das instalações, estoque e transporte.
Serviço ao cliente: É uma parte do todo dos serviços oferecidos pela empresa, o marketing tem um papel importante quanto ao mix de produto oferecido, uma distribuição eficiente de seus produtos agrega valor ao final da cadeia. O grande desafio da logística é integrar o produto certo na hora certa, sem aumentar o custo ao cliente. Localização das instalações:
Tanto o planejamento de estratégia quanto a localização é determinada pela sua geografia, envolvendo a região instalada próximo a rodovias, portos, ramais de distribuição. Esta etapa abrange dos fornecedores até os clientes.
Transporte: O transporte é um subprocesso da logística onde envolve o deslocamento externo do fornecedor até a empresa, o recebimento do material e a entrega do produto ao cliente. A logística no transporte é