Trabalho

Fundamentos Organizacionais de Sistemas de Informação (parte II)

Diferentes Tipos de Sistemas de Informação
• Por existir diferentes níveis em uma organização, existem diferentes tipos de sistemas servindo cada nível organizacional
Nível Estratégico Nível Gerencial
Nível de Conhecimento Nível Operacional
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Sistemas Nível Operacional

• Dão suporte aos gerentes organizacionais no acompanhamento de atividades e transacões elementares da organização. • O principal propósito de sistemas nesse nível é responder questões de rotina:
– Quantas peça existem no estoque? – O que aconteceu com o pagamento do Sr Willian? – Qual o tamanho da folha de pagamento este mês?

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Sistemas Nível Operacional
• Para responder esses tipos de questões a informação deve ser facilmente acessível, atual e precisa.
• Exemplos de sistemas a nível operacional:
– sistema para armazenar depósitos bancários a partir de máquinas automáticas; – sistema para acompanhar o número de horas trabalhadas por dia pelos empregados de chão de fábrica

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Sistemas Nível Conhecimento
• Dão suporte aos knowledge workers e data workers de uma organização

• O propósito dos Sistemas a Nível de Conhecimento é ajudar a empresa a integrar novos conhecimentos nos negócios e auxiliar a organização a controlar o fluxo de papéis
• São as aplicações que mais crescem nos negócios atuais

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Sistemas Nível Gerencial
• São projetados para servir o monitoramento, controle, tomada de decisão e atividades administrativas dos gerentes middle. • Fornecem relatórios periódicos ao invés informações instantâneas sobre as operações de

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Sistemas Nível Gerencial
• Esses sistemas frequentemente respondem questões “o que .. se”:
– Qual seria o impacto nos cronogramas de produção se dobrassemos as vendas no mês de dezembro? – O