Trabalho vendas

Os 5 E´s do mundo das vendas.
Publicado em fevereiro 5, 2009 por André Cia
Antes de começarmos, desculpem-me por não postar nada ontem.
Admito que estou escrevendo as cegas, não sei qual a opinião de vocês sobre este nosso alfabeto. Bem, como ninguém se manifestou ( e eu já fiz meu dever de casa) continuemos? Os 5 E´s do mundo das vendas.

Clique em “Ler mais”.
1ºE – Entusiasmo.
Imagine uma alegria em viver, em atender, em servir que contagia todos ao seu redor! Um otimismo contaminante e uma determinação de causar admiração, é assim uma pessoa entusiasmada!
Aposto que em suas melhores vendas você estava assim, não é?
É difícil estar entusiasmado todos os dias, mas é possível “imitar entusiasmo”!
Dica: Antes de falar com o cliente, lembre de seus 2 ou 3 últimos sucessos! Imagine-se conseguindo a venda e fidelizando aquele cliente! Sorria e transmita a confiança de quem sabe que pode ajudar um cliente!
2ºE -Encantamento.
Nós temos a obrigação de encantar nosso cliente, mimá-lo, cuidar dele, ou nossos concorrentes o farão!! O encantamento só ocorre quando fazemos mais do que é esperado, quando nos dedicamos mais. Um vendedor de calçados que traz dúzias de sapatos quando a cliente pede um, oferece opções. Um vendedor que além das dúzias, trás um café para a cliente e uma revista para o marido que esperava, encanta!!
Dica:Coloque-se no lugar do cliente e imagine o que o faria sentir como rei, peça ideías a pessoas que não trabalham no mesmo lugar que você, como família e amigos. Pronto. Você já sabe o que fazer. Aqui, um bom exemplo de encantamento. (link externo)
3ºE -Experiência de Compra.
A experiência de compra não parte só do vendedor, envolve a empresa inteira!! Ela começa no momento que o cliente visualiza a fachada de sua loja e termina no momento que ele sai (para talvez voltar sempre, ou não).
O vendedor, como MAIOR interessado deve entender qual é a experiência que o cliente tem, pois assim pode melhorá-la ou mantê-la.
Dica: Entre na loja