TRABALHO UNIVERSIDADE ANHANGUERA

UNIVERSIDADE ANHAGUERA – UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

DESAFIO PROFISSIONAL
TUTOR: TIAGO MONTEIRO VELOSO

Rodrigo Duarte Simões
RA:

São Caetano do Sul
09 de março de 2015

SUMÁRIO
1- INTRODUÇÃO
2- MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES
2.1- MAPEAMENTO OPONENTES: ASSOCIAÇÃO DE MORADORES
2.2- MAPEAMENTO NEGOCIADOR: GRAVADORA
3- MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES
3.1- ASSOCIAÇÃO DOS MORADORES
3.2- GRAVADORA
4- ANÁLISE E PLANEJAMENTO
5- CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL
6- FEEDBACK
7- PLANEJAMENTO
7.1- PLANEJAMENTO FINAL GRAVADORA
7.2- PLANEJAMENTO FINAL ASSOCIAÇÃO DOS MORADORES
8- CONSIDERAÇÕES FINAIS
9- REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

1 - INTRODUÇÃO

O presente trabalho é sobre uma negociação sendo utilizada uma abordagem sistêmica, mais concretamente devemos apresentar um modelo de negociação e análises utilizado pelo método de administração.
É objetivo deste trabalho apresentar uma solução na negociação entre uma gravadora e uma associação de moradores, aplicando as diretrizes e habilidades de um bom negociador, fazendo uso das informações adquiridas das disciplinas de Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional.
O trabalho está dividido em oito partes principais, nas quais são abordados o mapeamento e as habilidades essenciais dos negociadores, o clima organizacional e os planejamentos utilizados para um melhor desfecho da negociação.

2 - MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES
2.1 - Perfil dos Oponentes - Associação dos Moradores do Bairro
Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da Gravadora
Alegação: Perturbação da ordem Pública
Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).
Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas da 3 idade.
Estímulos a Negociação: Tem a ideia