trabalho uniplan

Faculdade Uniplan Trabalho Acadêmico

INDICADORES / AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

Componentes: Aline Rosa
Bruno Calile
Fernando Henrique
Francisco Junior
João Paulo
Rafael Pereira
Vivian Tavares

Brasília 2014
Definição
Em termos genéricos, avaliar significa atribuir valor em sentido qualitativo ou mesmo quantitativo. As organizações, de uma maneira geral, necessitam permanentemente aferir se o seu desempenho está compatível com os objetivos estabelecidos. Embora nem sempre este processo ocorra de forma sistemática e organizada, é cada vez mais raro encontrar uma organização que consiga sobreviver sem estabelecer um conjunto mínimo de estratégias e monitorar a sua implementação de forma a avaliar e corrigir os desvios de rumos e suas consequências.
Atualmente existe um universo bastante amplo para aplicação da medição de desempenho nas organizações. Tradicionalmente, o sistema de medição de desempenho originou-se com a conotação de controle, mais especificamente de controle financeiro. Com o passar dos anos, o conceito de medição de desempenho foi sendo ampliado de forma a abrigar aspectos que tenham por objetivo buscar a melhoria contínua na gestão, incorporando indicadores físicos e não financeiros.
Atualmente, a busca frenética por diferenciais competitivos tem levado as organizações a inclinarem seus sistemas de medição de desempenho para aspectos mais ligados à melhoria contínua. A medição também pode ser usada como importante ferramenta para assegurar que a estratégia seja implantada como apoio ao processo de tomada de decisão.

Ferramenta da avaliação de desempenho
A avaliação de desempenho empresarial tem como ferramenta agregar valor ao negócio e em termos genéricos, avaliar significa atribuir valor em sentido qualitativo ou mesmo quantitativo. O papel principal da medição de desempenho é o de atuar como ferramenta impulsionadora da melhoria contínua.