trabalho ttg

Páginas: 9 (2049 palavras) Publicado: 28 de julho de 2015
Curso: Técnico de Turismo Ambiental e Rural
Disciplina: Turismo e Técnico de Gestão

Marketing Turístico






Mesão Frio, 2015
























Introdução:
Este trabalho tem como tema “Marketing turístico ” e foi realizado no âmbito da disciplina de TGG (Turismo e técnico de gestão) do 2º ano do curso Técnico Turismo Ambiental e Rural do Agrupamento de Escolasde Mesão Frio.
Neste trabalho, que se insere no módulo 8, iremos abordar o conceito de Marketing turístico.
O trabalho encontra-se dividido em seis partes distintas: na primeira parte, Introdução faremos o enquadramento do tema, do trabalho, definiremos os objectivos conducentes à elaboração do trabalho e abordaremos as partes constituintes de todo o trabalho; na segunda parte abordemos o conceitode Marketing turísticos.














1. Conceito de Marketing:
Marketing, em sentido estrito, é o conjunto de técnicas e métodos destinados ao desenvolvimento das vendas, mediante quatro possibilidades: preço, distribuição, comunicação e produto. Em sentido amplo, é a concepção da política empresarial, na qual o desenvolvimento das vendas desempenha um papel predominante.
Em inglês, marketsignifica "mercado", e por isso o marketing pode ser compreendido como o cálculo do mercado ou uso do mercado. O marketing estuda as causas e os mecanismos que regem as relações de troca (bens, serviços ou ideias) e pretende que o resultado de uma relação seja uma transacção (venda) satisfatória para todas as partes que participam no processo.
Apesar disso, marketing significa mais que vender, porque avenda é um processo de sentido único. O marketing é um processo com dois sentidos. A venda se apoia em acções de curto prazo. O marketing é uma actividade a médio e longo prazo. O objectivo final é assegurar a obtenção do maior benefício possível. No marketing são aplicados conhecimentos avançados a respeito da prospecção de mercados e a sondagem de opiniões.



2. Conceito Marketing Mix:
Omarketing mix pode ser definido como um conjunto de variáveis controláveis pela empresa/ marca que têm por objectivo influenciar as decisões dos consumidores face ao mercado.
Dentro do marketing mix existem os famosos 4 P’s, que já tínhamos feito referência no nosso artigo o que é marketing? São eles o produto (produtct), preço (price), comunicação (promotion) e distribuição (placement). Estes 4 P’spodem ser utilizados em conjunto, em grupo ou em separado para influenciar as decisões do consumidor. É ainda de salientar que estes 4 P’s estão interligados e relacionados entre si. O truque está em avaliar bem estas quatro variáveis e jogar com elas de forma a que elas lhe sejam as mais favoráveis possíveis.
De acordo com a consultora DaemonQuest, a variável preço influência em 25% a rentabilidadede um negócio. Por outro lado, a variável produto pode também ter um grande impacto junto do consumidor, na medida em que oferece um produto personalizado e adequado às necessidade do público-alvo.






2.2- Politica de produto:
É tudo o que se refere aos "bens e serviços" que uma empresa disponibiliza ao mercado-alvo, para "atenção, aquisição, uso ou consumo", tendo em vista a satisfaçãode necessidades do cliente. Compreende um conjunto de benefícios, com elementos tangíveis e intangíveis, resultando na soma da satisfação física e psicológica do consumidor quando realiza uma compra. Inclui bens, serviços, ideias, pessoas, organizações, ou a combinação destes elementos .
Três níveis de produto têm de ser pensados aquando do seu plane(j)amento:
Produto central ou básico: (Coreproduct): corresponde aos benefícios procurados pelo consumidor quando compra um produto;
Produto real: (Actual product): resulta da transformação do benefício básico num produto real, através de características como qualidade, marca, características, estilo e embalagem;
Produto ampliado ou aumentado:(Augmented product): compreende serviços e benefícios adicionais, acrescentados ao produto básico e...
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