trabalho tcc Marketing

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA

LUCIANO VIEIRA VELHO

PLANO ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA A ACADEMIA AMÉRICA
TAEKWONDO

FLORIANÓPOLIS
2006

LUCIANO VIEIRA VELHO

PLANO ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA A ACADEMIA AMÉRICA
TAEKWONDO

Trabalho de Conclusão de Estágio apresentado disciplina Estágio Supervisionado - CAD 5236, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Administração pela Universidade Federal de
Santa Catarina, área de concentração em Marketing.
Orientador: Prof. Carlos Wolowski Mussi, Dr.

FLORIANÓPOLIS
2006

LUCIANO VIEIRA VELHO

PLANO ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA A ACADEMIA AMÉRICA
TAEKWONDO

Este trabalho foi julgado adequado e aprovado em sua forma final pela
Coordenadoria de Estágios do Departamento de Administração da Universidade
Federal de Santa Catarina, em 20 de fevereiro de 2006.

NIA

Prof. Marcos Baptista Lopez Dalmau, Dr.
Coordenador de Estágios

Apresentado à Banca Examinadora integrada pelos professores:

• Carlos Wolowski Mussi,
Orientador

Prof. Mário de Souza Almeida, Dr.
Membr

Prof. Sin

hi 1TuE5iél Ostroski, Mse.
Membro

Aos meus pais, Pedro e Marli.

RESUMO

VELHO, Luciano Vieira. Plano Estratégico de Marketing para a Academia
America Taelcwondo. 2006. 73 f. Trabalho de Conclusão de Estágio (Graduação em Administração) - Curso de Administração, Universidade Federal de Santa
Catarina, Florianópolis, 2006.

Este trabalho consiste na apresentação de um plano estratégico de marketing para a
Academia América Taekwondo, tendo como objetivo final propor ações estratégicas para ampliar a participação da empresa no mercado em que atua. 0 estudo caracteriza-se por ser, quanto aos fins, uma pesquisa exploratória e descritiva e, quanto aos meios de investigação, um estudo de caso. As técnicas de coleta de dados utilizadas foram as pesquisa bibliográfica e documental, observação participante e entrevista semi-estruturada. 0 plano foi elaborado, inicialmente, através de um diagnostico e análise dos ambientes interno e