Trabalho sobre video

ALINETTE MARIA DA SILVA

Estamos entrando numa era onde tudo está sendo reinventado, rediscutido e reprogramado. Estamos vivendo na era digital, onde a informação percorre o mundo em segundos, quando há muitos anos atrás só quem podia ter informações era o clero, os nobres, os ricos, os que viviam nas grandes cidades, nos últimos 10 anos todo mundo tem informação em qualquer ponto do planeta em tempo remoto. A internet e o celular causaram grandes impactos para humanidade.
Hoje em dia o Administrador para superar os desafios requer a quebra dos padrões estabelecidos nas relações humanas, ou dizer os cinco “nãos”. “Tamanho não é documento, cliente não tem sempre razão, seu negócio não é o que você pensa, o futuro não é de especialistas e o ótimo não é bom”.
• Cliente não tem sempre razão – Aquela premissa antiga da área de vendas de que “cliente tem sempre razão” hoje deve ser contestada. “O cliente não quer que eu faça o que ele quer, e sim que eu diga o que ele deve querer. O volume de mudanças é tão grande que a insegurança tomou conta do mercado. Então, os vendedores precisam passar a ter uma atitude não apenas vendedora, mas consultora. Na verdade, os vendedores têm que se transformar em compradores para adquirir as necessidades dos clientes e ajudá-los a resolvê-las”.
• Tamanho não é documento – Antigamente, ser grande era sinônimo de segurança dentro do mercado. Hoje é quase o contrário: quanto maior, menor é a capacidade de adaptação. Portanto, mais vulnerável fica a empresa. “Atualmente, o tamanho da visão é mais importante que o tamanho da empresa. Tanto que companhias pequenas, mas com visão grandiosa, acabam ultrapassando as com grandes estruturas. É o modelo de negócio que vai determinar o sucesso ou o fracasso das organizações”.
• Seu negócio não é o que você pensa – Hoje achamos que vendemos uma coisa, mas as pessoas compram outra. “A Fedex acha que trabalha no setor de transporte de pacotes quando, na verdade, trabalha no setor de gerar paz de