Trabalho sobre uma empresa

Índice

Introdução 3
1- Análise 4
A) Actividade da empresa 4
B) Produtos 4
C) Vendas 4
2- Mercado Alvo 5
2.1- Clientes 5
2.2- Distribuição geográfica das Vendas 5
2.3- Identificação dos Clientes mais Rentáveis 5
2.4- Valor médio de compras/ano dos clientes 5
2.5- Valor Médio de Cada Encomenda 5
2.6- Frequência da Compra 5
2.7- Reacção dos distribuidores à introdução de novos produtos 5
2.8- Processos de fidelização de clientes 5
3 – Marketing-Mix 6
3.1 – Características que o diferenciam dos concorrentes do ponto de vista do cliente 6
3.2 - Adaptação dos produtos às exigências dos clientes 6
3.3 - Ritmo de inovação 6
3.4 - Produtos com design próprio 6
3.5 - Rotação de produtos 6
3.6- Margens de comercialização 6 3.7 – Condições de venda 6 3.8 - Sistema de crédito ao consumo disponíveis 6
4 – Eficiência do Marketing-Mix 7 4.1– Características gerais 7 4.2 – Características que o diferenciam dos concorrentes do ponto de vista do cliente 7 4.3 – Linhas de produtos (Exemplo) 7 4.4 – Embalagem 8 4.5 – Marca utilizada e Design 8 4.6 – Serviços Acrescentados 8 4.7 – Relação qualidade/preço percepcionada pelo cliente 8
5 – Distribuição 9 5.1 – Canais de distribuição 9 5.2 – Vendedores próprios 9 5.3 – Frota própria 9 5.4 – Distribuição geográfica dos distribuidores; pontos de venda próprios 9 5.5 – Distribuição geográfica das vendas 9 5.6 – Pontos de venda dos distribuidores 10 5.7 – Imagem dos distribuidores nos seus mercados 10 5.8 – Sistema de franchising 10 5.9 – Comércio electrónico 10
6 – Condições de Venda 11 6.1– Linhas orientadoras da comunicação da empresa 11 6.2 – Linha gráfica e identidade visual 11