Trabalho SIg

FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DO VALE DO SÃO FRANCISCO

Felipe Jeronimo de Andrade
Lucas Souza Cruz de Assis

CONSULTORIA EMPRESARIAL
Relatório de consultoria realizado nas empresas: Celulares do vale LTDA e Carros Novos LTDA, com intuito de identificar problemas, propor e implementar melhorias.

Juazeiro – BA
Abril de 2015
1 – Apresentação

A consultoria foi realizada nas empresas Celulares do Vale LTDA e Carros Novos LTDA, no mês de abril de 2015. Nesse período foram avaliados e aplicados diversos aspectos inerentes aos negócios das empresas, que teve o papel de mudar ou aprimorar as principais técnicas de planejamento, relação com os funcionários, relação com os clientes e solucionar os problemas existentes com o intuito de buscar a excelência das instituições tanto a âmbito interno quanto externo e consequentemente aumentar a satisfação de todos os interessados. A metodologia usada foi em base de levantamento de dados e nas informações e documentos disponibilizados pelos CEO de cada empresa.

2 – Empresa
2.1- Celulares do Vale LTDA

Missão: A empresa tem como missão ser referência no Vale do São Francisco na venda de Smartphones, oferecendo um produto com um preço acessível, qualidade, serviços técnicos e soluções eficientes para total satisfação dos clientes.
Valores: Seu valores sustentam-se na ética, comprometimento com o cliente, valorização e na competência para o cumprimento de prazos.
Visão: Torna-se uma loja online de referência não só na região do Vale do São Francisco, mas em todo mercado brasileiro e no mercado internacional no segmento de Smartphone.

2.2- Carros Novos LTDA

Missão: A empresa tem como missão ser reconhecida como a maior e melhor fornecedora de veículos de todo o nordeste e trabalhar para se manter como a número um desta região com carros de vários tipos, marcas e sempre com ótima qualidade.
Valores: Seu valores sustentam-se na Ética e transparência em todas as relações, comprometimento com o cliente,