Trabalho seis sigmas

Nome: André Turma: 2N Data: 22/11/10

1) Qual o princípio fundamental do sistema Seis Sigma? 2) Por que as pessoas resistem às mudanças? Cite quatro motivos e explique-os. 3) Qual a finalidade da Auditoria de Processos Organizacionais? 4) Existem quatro perspectivas que são indicadas para a implantação do BSC. Quais são e quais suas respectivas finalidades? 5) Explique como funciona o nível de informações estratégicas no SIG. 6) De que forma se pode utilizar o Brainstorming em uma empresa?

7) Explique a seguinte afirmação: quando há interação entre o conhecimento explícito e o conhecimento tácito, surge a inovação.

8) De que forma a aprendizagem organizacional pode influenciar positivamente em uma empresa?

1) O princípio fundamental do Seis Sigma é atingir ou melhorar a eficiência e a eficácia de uma organização, sendo, a eficácia, o grau em que uma empresa atende às expectativas de seus clientes e, a eficiência, os recursos (tempo ou custo) que ela utiliza na tentativa de tornar-se eficaz. A qualidade não é vista pelo Seis Sigma na sua forma tradicional, isto é, a simples conformidade com normas e requisitos da organização. Tem como objetivo definir o valor agregado por um amplo esforço de produção com a finalidade de atingir objetivos definidos na estratégia organizacional, Hoje em dia, o Seis Sigma é visto como uma prática de gestão voltada para melhorar a lucratividade de qualquer empresa, independentemente do seu porte, Atualmente, o Seis Sigma tem a finalidade de aumentar a participação de mercado, reduzir custos e otimizar as operações da empresa que o utiliza, O Seis Sigma é muitas vezes compreendido como panaceia geral, mas é na realidade uma solução ótima de médio e longo prazos, e se aplicado com seriedade (sem falsas expectativas). Neste aspecto muitas empresas têm tido sucesso em sua aplicação e obtenção de resultados, e tantas outras têm falhado, o que não denigre a filosofia em si mas sim a