Trabalho Rodrigo

Questão 4:
A atual política de marketing e comunicação da Nestlé é rica em inovações orientadas para as novas arenas da comunicação, principalmente o universo digital. Ivan Zurita não fala muito da propaganda, quando se trata de manter relacionamento com os consumidores. Faça uma análise deste panorama.

Uma característica marcante quanto às ações de marketing da Nestlé sem dúvida é a divulgação em massa que a empresa promove. No entanto, a posição que a mesma ocupa hoje no mercado brasileiro e a difusão do mercado digital contribuíram para que outros meios de comunicação fossem utilizados. Este canal direto de comunicação com o consumidor se estendeu para a internet e até para o celular.
Com uma estratégia muito radical da parte de Zurita, este promoveu uma reestruturação no marketing e na publicidade da companhia fazendo com que o faturamento quintuplicasse em uma década. Resultados expressamente satisfatórios para a empresa.

Para se atingir este objetivo, a Nestlé se preocupou em acompanhar as inovações tecnológicas dos novos consumidores, e passou, por exemplo, a fazer lançamento de produtos pela internet. Hoje, a empresa tem consumidores criando suas campanhas via on-line e com tamanha abertura para colaboração e interatividade, chegando a registrar em seu site dois milhões de visitas por semana durante a campanha do Nescau. O celular também é um importante elemento de comunicação para a empresa, com esta ferramenta chegou-se a atingir os 100 milhões de celulares distribuídos em todo território nacional. Nota-se o empenho da organização em estreitar o relacionamento com o consumidor, conhecer suas expectativas e, a partir daí, trabalhar e desenvolver melhores produtos. Conforme Zurita: “Se não fizermos isso, não estamos nos comunicando com a nova geração”.
Questão 5:
Ivan Zurita diz que o seu “benchmarking” de hoje é o mundo, pois a Nestlé é globalizada. Defina com suas próprias palavras o sentido desta globalização para uma empresa moderna.

Globalização,