trabalho psicolgia estudo de caso

Universidade Estadual do Oeste do Paraná – UNIOESTE
Campus Foz do Iguaçu

Disciplina: Psicologia
Curso: Administração

Estudo de caso

1. Uma grande companhia de seguros estabeleceu, dentro de seu plano de incentivos, um prêmio de excelência para seus gerentes. Esse prêmio era constituído por uma quantia em dinheiro equivalente a um terço do salário mensal. A distribuição do prêmio era feita com base na avaliação realizada pelos superiores quanto à adequação do gerente à companhia, ou seja, aos seus padrões de comportamento e normas, e também quanto à sua produtividade. A ênfase, entretanto, era dada à adequação aos padrões de comportamento. O prêmio de excelência foi implantado durante um ano, sendo observadas as seguintes conseqüências na companhia: alto grau de tensão e ansiedade entre os gerentes, tanto naqueles que receberam quanto naqueles que não receberam o prêmio de excelência. Entre os gerentes beneficiados com o prêmio de excelência não se observou aumento de produtividade relevante, e alguns deles abandonaram a companhia. Entre os que permaneceram, observou-se uma reação muito critica à política de incentivos adotada e à própria companhia. a) Explique e justifique as causas das conseqüências observadas, fundamentando-se nas teorias já estudadas.
Alto grau de tensão entre os gerentes foi provocado pela competitividade e vontade de alcançar a meta antes que um deles alcançasse, os que receberam porque queriam mais e os que não receberam, justamente por ainda não o terem. Pode não ter tido aumento na produtividade de quem já havia recebido, pelo fato de que talvez eles não tenham achado o prêmio satisfatório o suficiente, o esforço e competitividade que teriam para alcançá-lo não valiam o prêmio. Os que abandonaram a companhia certamente acharam muito trabalhoso também e não compensatório, e os que ficaram provavelmente se frustraram também com tanto esforço para um prêmio não tão merecedor, pensando que talvez a empresa poderia reconhecê-los mais.