Trabalho Professora Cida Etapa 2 Passo 2

Anhanguera Educacional

Faculdade Anhanguera de Jundiaí

Gestão de Recursos Humanos
(Noturno)

Atps – Técnicas de Negociação
Etapa 2 – Passo 2 (Individual)

Nome: Daniele Dionise Toniato Camara
RA: 1581989794

Professora Cida

Jundiaí- São Paulo - 2015

2º Etapa - Passo 2 - (Individual)

Aspectos de Comunicação
Importância
Saber ouvir sabiamente
Esse aspecto tem importância em identificar os principais interesses envolvidos na negociação, facilitando à decisão de ambas as partes.
Utilizar comunicação de forma clara e correta
Esse aspecto tem importância em falar sempre de forma objetiva, ou seja, eliminando más palavras, e sempre falando de maneira respeitosa.
Ser respeitoso
Esse aspecto segue em saber compreender o outro lado da história, sabendo – se que outra parte não deve ser considerada como um inimigo, nem tão pouco como um sócio, considerando-a como deve ser. Respeitando o argumento da outra parte.
Ser paciente
Convém ter um pouco de paciência para ir descobrindo, conforme avança a negociação, que é o que a outra parte procura. Não faz sentido que renuncie a suas posições iniciais até que não saiba com certeza que é o que a outra parte pede. Uma conversa é uma grande fonte de conhecimento que logo permitirá aprender muitas coisas que antes não sabia. Prestar atenção e obter informação valiosa para tomar a decisão mais adequada.
Ter senso de humor e autodisciplina
Saber dialogar e usar senso de humor com autodisciplina muitas vezes ajuda a nos comunicar e interagir melhor e mostrar segurança para o outro negociador.
Humildade
Esse aspecto distingue em que temos que usar a humildade de aceitar e admitir que a outra parte possua argumentos melhores que o nosso se for o caso.