Trabalho prof Sergio Copia

Exercícios

1. De exemplos de empresas de serviços que utilizam tanto estratégia de focalização e diferenciação quanto estratégia de focalização e liderança global em custos.
Exemplos fáceis de empresas que usam esse tipo de estratégia são as de telefone móvel.
A Apple prefere produzir produtos diferenciados, de alta qualidade, durabilidade e usabilidade. Ela está sempre inovando com produtos e serviços agregados. Além disso, seu processo de elaboração dos projetos, fabricação e comercialização, apesar de serem em parte entrega para fornecedores específicos, estão sob seu controle. A ideia contida em seus produtos e serviços são rapidamente imitados ou copiados.
Já a Samsung é, originalmente, fabricante de dispositivos de eletroeletrônicos. Fabrica equipamentos de áudio e vídeo e recepção de sinal das tevês. Para ela estava fácil entrar no mercado cuja liderança era de empresas fabricantes de dispositivos que não estavam acompanhando a tendência e tecnologia disponível na comunicação móvel. Seus produtos também são de alta qualidade, mas ela pode entregá-los aos clientes a preços menores em razão de que recebe parte essencial do dispositivo, o sistema operacional, “gratuitamente” da Google.
2. Quais questões éticas estão associadas ao micromarketing?
A ética e os quatro elementos do Marketing:
No desenvolvimento do produto, deve trabalhar a sustentabilidade. Levar em conta o meio ambiente, a comunidade, o segmento de mercado, durante todo o processo produtivo.
Ao definir preços deve-se buscar a satisfação de todo o público envolvido, sejam os acionistas, o governo ou o próprio consumidor.
A distribuição é fator importante e pede muita atenção, pois hoje, a logística, na busca de menores preços e maiores espaços no ponto de venda acaba se esquecendo dos princípios éticos e sustentáveis.
A comunicação depende dos elementos acima, pois se algum destes falhar, todo o trabalho de comunicar-se vai por água abaixo, se for constatado que o que se fala não é o que se