Trabalho Pr Tico De Administra O Mercadol Gica

INTRODUÇÃO

O Marketing1 está por toda a parte, seja formal ou informalmente. O bom marketing tem-se tornado um ingrediente cada vez mais indispensável para o sucesso nos negócios. O Marketing afecta profundamente nossa vida quotidiana. Marketing é mais que uma forma de sentir o mercado e adaptar produtos e serviços, é um compromisso com a busca da melhoria da qualidade de vida das pessoas. O bom Marketing2 não é acidental, resulta de planeamento e execuções cuidadosas, em quase todos os sectores, a prática do Marketing está sendo continuamente reformulada e refinada para aumentar as chances de sucesso.
Porém, a excelência no Marketing é mais difícil de atingir. Marketing é um processo muito amplo que requer um entendimento de seus vários componentes3.
O mundo vive uma era de transformações. Com o advento da tecnologia, dos computadores, da internet, dos aviões a jato, dos satélites e de tantas outras invenções, encurtaram, e até suprimiram as distâncias que outrora dificultavam o entendimento entre os povos de todo o mundo.
As oportunidades de negócios se ampliaram, os produtos deixaram de ser regionais para serem globalizados, os mesmos produtos consumidos em Angola podem ser encontrados em quaisquer países do mundo, as notícias que antes demoravam dias ou até meses para serem recebidas, hoje, chegam em tempo real no mesmo instante que o facto acontece.
Por isso tudo, o consumidor passou a ser mais exigente e selectivo em relação às ofertas do mercado. As inovações tecnológicas introduzidas constantemente nos produtos já não são suficientes para agradar ao consumidor a cada dia mais exigente e é por isso que o serviço ao cliente tem-se sofisticado, procurando não apenas encantá-lo, mas sobretudo, surpreendê-lo.
Diante de tantos desafios, o marketing tem sido a ferramenta indispensável para agradar consumidores, conquistar mercados e gerar lucros às empresas.
No entanto, as primeiras coisas a serem definidas em qualquer planeamento de marketing é quem são seus