Trabalho - pipa

2 – Estudo de Caso 2.1. Perfil da Organização
2.1.1 A empresa Célia Regina de Siqueira Presentes - ME atua como micro empresa no mercado de semi-jóias e acessórios, proporcionando aos clientes beleza e qualidade. É uma empresa familiar que foi criada no ano de 1996. Inicialmente trabalhava com a venda de brinquedos e objetos de decoração. Aos poucos o foco foi mudado para venda de semi-jóias.

2.1.2 A loja conta com mobília típica de lojas de acessórios com balcões e prateleiras com ganchos para exposição de mercadorias, vitrine externa e computadores. Conta com uma equipe de cinco vendedoras, a proprietária e gerente.

2.1.3 A empresa atua no seguimento varejista, posto que está situada em um shopping center de grande porte. O público alvo é predominantemente formado por mulheres das classes A e B.

2.1.4 Os principais concorrentes são outras lojas que atuam no mesmo seguimento, localizadas principalmente no mesmo shopping Center da cidade. Lojas que fornecem produtos inferiores á preços mais baixos não oferecem tantas ameaças por abordar uma clientela com objetivos diferentes.

2.1.5 A organização não tem produção própria, atuando assim com revendas. Os mercadorias são fornecidas por distribuidores variados nos seguimentos de prata, peças folheadas a ouro e bijuterias, nacionais e importadas.

2.1.6 A empresa vem atendendo as expectativas, principalmente as femininas, de conseguirem atingir a elegância através da beleza, brilho e valorização concedida por um acessório ou ornamento, aumentando assim a auto estima e destacando-a.

2.1.7 Podemos citar como principais parceiros o designer de jóias, que começa a produzir peças exclusivamente para a loja e todos os seus fornecedores.

2.1.8 Organograma

2.2 Coleta de Dados

2.2.1 De acordo com a pesquisa efetuada e com a análise dos dados, constatamos que a teoria que mais se encaixa com o perfil da organização é a Teoria Científica da Administração e da abordagem