Trabalho mídia

ESTRATÉGIAS DE GESTÃO PROMOCIONAL
CAFETERIA: CAMINHOS DO CAFÉ

1. PÚBLICO ALVO

Através da identificação do nosso público-alvo foi possível definirmos nossas estratégias, mídias e veículos para nossas divulgações. Baseando em idéias como esta de Las Casas citada a seguir, identificamos pontos importantes para as nossas definições:

Para desenvolver uma estratégia, é necessário determinar o público-alvo. Quem a empresa quer atingir? Homens, mulheres e crianças? Classes A, B, C ou D? A análise de ameaças e oportunidades poderá determinar quem serão os clientes de uma empresa. Até mesmo a análise de pontos fortes e fracos poderá ajudar a direcionar a empresa a algum público-alvo diferente, em que a concorrência esteja fraca ou não muito ativa. (LAS CASAS, 2001. P.53)

Em nossa análise de mercado identificamos o nosso público-alvo como jovem/adultos entre 20 e 45 anos, pertencentes à classe A e B. Analisamos para tanto a localidade onde iremos atuar e o público que busca em uma cafeteria um ambiente atrativo e diferente, um valor que em nossa marca buscamos identificar com este público, através de seus aspectos. Será primordial para a nossa escolha o gosto do consumidor potencial que freqüentará a cafeteria, já que as decisões dentro da cafeteria afetam diretamente nossos clientes seja positivamente ou negativamente. Com o intuito de buscar os pontos positivos, é que definimos que a opção do cliente terá grande participação em nossas decisões, para atingir desta forma o maior número de freqüentadores. As estratégias só alcançarão o sucesso se de alguma forma compreendermos o gosto e os desejos dos nossos clientes. Por isso nossa busca por esta informação será constante, permanecendo mesmo após o funcionamento do nosso empreendimento, o que acontecerá através de pesquisas de satisfação, abertura para sugestões dos clientes e pesquisas de novidades do mercado.

2. FERRAMETAS DE GESTÃO