trabalho mercado modelo

1 Introdução
Esse trabalho busca identificar em empresas comerciais, respectivas carências de bens ou serviços, que se colocados em prática, resultarão na melhoria na relação da empresa com o cliente e ou seus funcionários. Com relação à metodologia, trabalhou-se com diversos tipos de pesquisa, quanto à natureza, optou-se pela aplicada, pois “objetiva gerar conhecimentos para a aplicação prática dirigidos à solução de problemas específicos”(SILVA; MENEZES,2001,p.20).
Quanto à forma de abordagem , pode-se enquadrar esta investigação como sendo qualitativa (SILVA; MENEZES,2001,p.20). Tendo em vista atingir os objetivos do projeto, optou-se pela pesquisa exploratória, pois “visa proporcionar maior familiaridade com o problema com vistas a torná-lo explícito ou construir hipóteses” (SILVA; MENEZES, 2001, p. 20); e também a descritiva, pois “visa descrever as características de determinada população ou fenômeno ou o estabelecimento de relações entre variáveis” (SILVA; MENEZES, 2001, p. 20).
Quanto aos procedimentos técnicos, utilizou-se a pesquisa bibliográfica, pois foi elaborada a partir de material já publicado, constituído principalmente de livros, artigos de periódicos e materiais da internet ” (SILVA; MENEZES, 2001, p. 21); também por via de levantamento, pois ''a pesquisa envolve a interrogação direta das pessoas cujo comportamento se deseja conhecer” (SILVA; MENEZES, 2001, p. 21); trabalhou-se com o "estudo profundo e exaustivo de um ou poucos objetos de maneira que se permita o seu amplo e detalhado conhecimento” (SILVA; MENEZES, 2001, p.21), Além da Pesquisa-Ação, pois foi “concebida e realizada em estreita associação com uma ação ou com a resolução de um problema coletivo” (SILVA; MENEZES, 2001, p. 22). No que se refere à relação cliente e fornecedor, apresentar ao mercado um produto sem defeitos físicos, durável, com preço acessível, e que esteja ao alcance do cliente o mais rápido possível, é uma necessidade para o empreendedor. É preciso