trabalho manual e commerce

Procedimentos para análise E- Commerce

Toda análise de E- Commerce baseia-se em uma soma de dados comparativos, a partir das informações passadas pelo cliente em nosso cadastro inicial.

E por meio desses dados que efetuaremos a análise do pedido do cliente, verificando assim se esse poderá ou não ser liberado e quanto esse pedido pode nos gerar problemas futuros e ou contestações sobre essa venda.

Usamos para essas liberações as informações do cadastro do cliente e ferramentas externas para assim tomarmos nossa decisão quanto a liberação do pedido, nessa avaliação levamos em conta não só os dados informados pelo cliente, mas também a fidelidade desse com o nosso site, a quantidade de compras que esse já efetuou, comportamento no mercado e o valor do pedido.

Assim o sistema está parametrizado da seguinte forma:

Faixa de Valores de pedidos

Até R$ 100,00
De R$ 100,00 à R$ 200,00
De R$ 200,00 à R$ 400,00
De R$ 400,00 à R$ R$ 800,00
Acima de R$ 800,00

Para analisarmos os pedidos via E- Commerce seguindo as informações usamos os seguintes métodos.

Pedidos até R$ 100,00

Analisamos nessa faixa de valores os pedidos a partir de dados comparativos.

Os dados comparativos que usamos para esses pedidos são:

Endereço de cadastro = Endereço de Entrega (Exceção para Caixa Postal)
Score até 50% Primeira Compra do cliente no site
Nível de faixa de CEP baixo

Com os dados acima validados e sem nenhuma ponderação a ser feita é feita liberação da compra para o cliente.

*** Com base nos dados acima e que pretendemos criar nossa Matriz de risco, colocando nessa maiores regras para diminuirmos nosso risco, dessa forma elevando o valor para R$ 200,00 de liberação automática.

De R$ 100,00 à R$ 200,00

Usaremos os mesmos parâmetros da faixa de valor de até R$ 100,00, mas nessa teremos uma maior atenção uma vez que essa concentra o maior número de pedidos do E- Commerce.

Para tanto usaremos a base de dados da CDL, que encontra-se