trabalho legal

UNIVERSIDADE REGIONAL DE BLUMENAU
CENTRO DE CIÊNCIAS TECNOLÓGICAS
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA CIVIL

teoria das filas, restrições e caos

ARTUR EDUARDO NEUNDORF
LUIS FERNANDO WOLFF
LUÍS GUSTAVO PAMPLONA

BLUMENAU
2013
ARTUR EDUARDO NEUNDORF
LUIS FERNANDO WOLFF
LUÍS GUSTAVO PAMPLONA

TEORIA DAS FILAS, RESTRIÇÕES E CAOS

Trabalho apresentado para avaliação na disciplina de Construção Civil II, do Curso de Engenharia Civil do Centro de Ciências Tecnológicas da Universidade Regional de Blumenau.

PROF. NILTON SPERANZINI

BLUMENAU
2013
ÍNDICE GERAL

1 Introdução GERAL 6
2 teoria das filas 6
2.1 INTRODUÇÃO 7
2.2 historia da teoria das filas 7
2.3 funcionamento 7
2.4 APLICAÇÃO NA CONSTRUÇÃO CIVIL 10
3 Teoria das restrições 11
3.1 INTRODUÇÃO 11
3.2 Método Tambor Pulmão e Corda 11
3.3 Medidas de desempenho 12
3.4 Os cinco passos para o alcance da meta de acordo com a TOC 14
4 teoria do caos 16
4.1 INTRODUÇÃO 16
4.2 historia da teoria dO CAOS 16
4.3 APLICAÇÃO NA CONSTRUÇÃO CIVIL 17
5 Conclusão 19
6 referências 20

1 Introdução GERAL

A Engenharia Civil vem evoluindo constantemente em busca de tecnologia, novos métodos de trabalho, manutenção e controle dos processos produtivos que envolvem as empresas voltadas à construção civil.
Porém existem também métodos antigos que se utilizados na empresa construtora pode se manter a empresa em um patamar elevado de qualidade, prazos etc. Nesse trabalho iremos falar sobre três teorias muito importantes e relativamente antigas que desde que bem aplicadas podem resultar em um benefício no setor que aumente a margem de lucro consideravelmente.

2 teoria das filas

2.1 INTRODUÇÃO

Todas as pessoas já passaram por uma fila, nós esperamos em fila quando estamos em um engarrafamento, quando estamos no caixa do supermercado, nos bancos e diversas outras