Trabalho Individual

SUMÁRIO
1.INTRODUÇÃO..........................................................................................................4
2.DESENVOLVIMENTO...............................................................................................6
3.PRIMEIRO DESAFIO:DISCIPLINA FUNDAMENTOS DE MARKETING
3.1. A ferramenta específica para a Fidelização do cliente.........................................7
3.2.Significado do 80/20 exemplo...............................................................................7
3.3. Característica de satisfação ao cliente..................................................................7
4.SEGUNDO DESAFIO: DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL...................................8
4.1.Qual a importância do diagnóstico organizacional em uma empresa....................8
5.TERCEIRO DESAFIO:DISCIPLINA GESTÃO DE CUSTOS....................................9
5.1.Importância da apuração dos custos da empresa.................................................9
5.2.Metodologia de preço...........................................................................................10
6.QUARTO DESAFIO: DISCIPLINA METODOLOGIA CIENTÍFICA..........................11
7.CONCLUSÃO..........................................................................................................12
8. REFERÊNCIAS......................................................................................................13
1 INTRODUÇÃO

O objetivo deste trabalho é analisar o planejamento de funcionamento de uma franquia, para que possa expandir no mercado e também aprimorar o conhecimento aprendido nas disciplinas do segundo semestre, aplicando o conhecimento por meio da resolução de um estudo.
A palavra franquia, franchising ou franchise é uma estratégia utilizada em administração que tem como propósito, um sistema de venda de licença na qual o franqueador cede, ao fraqueado o direito de uso da sua marca, patente,