Trabalho individual II Semestre -

SOLUÇÃO DO CASO PESQUISA DE MERCADO
Gisleine Fregoneze

• Questão 1:

Inovar, modificar a cultura da organização, com tudo aprimorar as tecnologias e informar aos clientes de como a mudança para o novo e atual irá trazer benefícios para a empresa e possivelmente para eles. Não parou para analisar a opinião dos clientes em relação ao produto, não vez uma pesquisa de mercado, para saber o que seria necessário para continuar no mercado. A microsoft deveria ter usado de uma pesquisa descritiva , causal, e exploratória tanto quantitativa quanto qualitativa, ouvindo seus clientes, fazendo levantamento de dados e observando o comportamento dos consumidores. • Questão 2:

Faltou a instalação de outros sistemas operacionais, como Android. Alguns aplicativos não funcionam, ou devem ser pagos para adquirir em seus smartphones, enquanto quem tem sistema Android, consegue todos os mesmos aplicativos de graça. Alguns jovens, principalmente, não optam em ter um Windows Phone por ter que ficar comprando cada aplicativo que quiser adquirir.

MARKETING
Marcos Marques/Henry Nonaka • Questão 1:

Este é o conceito de Marketing Estratégico, o qual se deve ficar atento aos concorrentes, pesquisando qual a forma que está sendo trabalhado o mercado, manter-se sempre atualizado e estrategicamente ter novas ideias mostrando seu diferencial.
• Questão 2:
O computador é um produto que pode ser adquirido por todas as classes sociais e pode ser manuseado por ambos os sexos, independente de idade, encontrado em todas as lojas de eletroeletrônico. Os preços variam de acordo com a marca, configurações e especificações para utilização do mesmo. Há diferentes tamanhos e modelos, muitos ainda oferecem programas e Soft promocionais dependendo da condição de sua forma de pagamento.
• Questão 3:
Há quatro componentes do mix de comunicação, são eles: Produto, Preço, Praça e Promoção.

a) Produto: É qualquer coisa que possa satisfazer o cliente, e os desejos do