Trabalho Individual 3

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 DESENVOLVIMENTO 4
2.1 MISSÃO, VISÃO E VALORES 5
2.2 GESTÃO DE PESSOAS E GESTÃO POR COMPETÊNCIAS 5
2.3 DESCRIÇÃO DAS COMPETÊNCIAS 7
2.4 MÉTODO PARA RECRUTAR E SELECIONAR PESSOAS PARA A GERÊNCIA 7
2.5 AÇÕES ESSENCIAIS PARA A RESPONSABILIDADE SOCIAL 8
2.6 AÇÕES RESPONSÁVEIS QUE RESULTAM EM SUCESSO 8
2.7 ANÁLISE DAS AÇÕES PARA O SUCESSO DA ORGANIZAÇÃO 9
3 CONCLUSÃO 11
REFERÊNCIAS 12

1 INTRODUÇÃO
O presente trabalho de produção textual tem o objetivo de estudar o caso da farmácia de manipulação de produtos fármacos, dando como exemplo a farmácia Quintessência, que há 20 anos atua no mercado de medicamentos manipulados do Brasil.
De acordo com a FNQ - Fundação Nacional da Qualidade, a excelência em uma organização depende fundamentalmente de sua capacidade de perseguir seus propósitos em completa harmonia com seu ecossistema.
O objetivo geral da pesquisa é aprofundar a visão sistêmica na administração da empresa Quintessência, empregando a gestão de pessoas e a responsabilidade social.

2 DESENVOLVIMENTO
Na década de 80, com o ressurgimento das farmácias de manipulação, após um período de 20 anos de estagnação, quatro jovens farmacêuticos, recém-formados pela UFRJ, resolveram se unir em torno de um ideal comum: montar uma farmácia homeopática, onde pudessem exercer a assistência farmacêutica desde a recepção da receita a manipulação dos medicamentos, fornecendo informações úteis sobre os cuidados com a terapia, buscando na parceria com o medico fechar um ciclo de atenção à saúde do cliente.
Assim, em 29 de novembro de 1986, foi fundada em Bonsucesso, a primeira Quintessência. O nome Quintessência (quinta essência) foi uma alusão a Aristóteles e posteriormente aos alquimistas, que consideravam que o universo era composto de quatro elementos principais - terra, água, ar, fogo e mais um quinto elemento, sem o qual, a matéria era considerada inerte, pois era essa