TRABALHO INDIDUAL 3 PERIODO

SUMRIO TOC o 1-1 h z t Ttulo 21Ttulo 31Ttulo 41Ttulo 51Ttulo 61Titulo Apndice e Anexo1 HYPERLINK l _Toc172266842 1 INTRODUO PAGEREF _Toc172266842 h 3 HYPERLINK l _Toc172266843 2 DESENVOLVIMENTO PAGEREF _Toc172266843 h 4 3 CONCLUSO...........................................................................................................6 REFERENCIAS ..........................................................................................................7 INTRODUO A resoluo de problemas na empresa uma tarefa constante e diria, o modo como cada administrador interage com os clientes, com o mercado, com fornecedores e com o planejamento estratgico vai dizer se a empresa ter ou no sucesso. O intuito desse estudo entender e desenvolver uma viso apurada para que o diagnstico empresarial pelo foco da rea de marketing seja feito de forma estruturada. DESENVOLVIMENTO Empresa Camarim Multimarcas. Setor Vesturio. Porte Microempresa, no momento possui somente uma loja. Cidade Mantena. Analisando as informaes coletadas, durante entrevista com a proprietria da empresa, a Camarim Multimarcas uma empresa reconhecida no mercado de atuao que j possui uma carteira de clientes. Em relao a divulgao dos seus servios, os meios utilizado so internet e telefone e tambm boca a boca. A empresa ainda fez uma pesquisa de mercado e mantm a base de clientes cadastrados em um software no computador. Devido a uma catstrofe natural que ocorreu na cidade, atualmente a empresa passa por um problema de inadimplncia, pois seus clientes foram afetados pela catstrofe e tiveram que direcionar o capital para outras prioridades como, por exemplo, reconstruo de casas, roupas e outros. O mesmo motivo tambm afetou as novas vendas. A empresa realiza desfiles frequentes para divulgar novas marcas, novos modelos. Em relao a misso, viso e valores a empresa no possui ainda. Quando surge alguma reclamao a empresa resolve de forma rpida. Por se tratar de uma empresa de pequeno porte, a rea