Trabalho Grupo Darla Marcio

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 1

2 DESENVOLVIMENTO 6
2.1 PESQUISA DE MERCADO 6
2.1.1 MARKETING 7
2.1.1.1 NEGOCIAÇÃO 8

3 ENTREVISTA 11
3.1 COMO É REALIZADO O MARKETING NA EMPRESA 12
3.2 PROBLEMAS NAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING 13
3.3 PLANO DE AÇÃO PARA MELHORIAS 14

4 CONCLUSÃO 17

REFERÊNCIAS 18

APÊNDICES 19
APÊNDICE A – Instrumento de pesquisa utilizado na coleta de dados 20

1 INTRODUÇÃO
Todas as decisões relacionadas a novos empreendimentos contem certo grau de incerteza, tanto no que diz respeito à informação na qual as decisões estão baseadas como no que diz respeito às suas consequências.
Assim o sucesso de uma pesquisa de mercado é uma ferramenta de orientação para as decisões. Isso significa que a pesquisa deve ser aplicada somente quando os seus resultados contribuírem para diminuir a incerteza ou influenciar decisões.
Diversos dados externos necessários às empresa são secundários, ou seja, são regularmente obtidos e organizados por entidades publicas ou privadas, como prefeituras municipais, secretarias de estado e órgãos do Governo Federal, entidades de classe, universidades, entre outras fontes como: IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística); SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas); Associações comerciais; Centro de pesquisa, cooperativas e agencias de desenvolvimento; Centros tecnológicos e Jornais, revistas e publicações especializadas.
Para abertura de um novo negócio, a primeira providencia que um empreendedor deve tomar é desenvolver uma analise mercadológica. A pesquisa é um recurso vital que serve para conhecer o perfil do cliente, fornece a caracterização dos clientes nos aspectos quantitativos e qualitativos, percebe a estratégia dos concorrentes e observa seus pontos fortes e fracos, analisa os fornecedores e as empresas que fornecem produtos e serviços: sistema de vendas e distribuição, politicas de preços e cobrança; qualidade dos